一、“人之初,性本恶”。做事先做人
“人之初”不是“性本善”,而是“性本恶”。恶恶相对,各有所伤,故取善,即“恶恶向善”。人是在不断克服其恶本性的过程中,不断发展提高自身的。人做好了,就能把工作做好。“人”字写得有多大,“事”情干得就会有多大。公司希望所有员工通过培养“五度一力”和“五比一不比”来练就自己的人格和心态,并用“三不等,一不靠”来激励自己。
1.“五度一力”
①宽容度:对那些做了对不起自己的人或事要有宽容之心。
②包容度:对那些自己不喜欢的人或事要有包容之心。
③信任度:不但要充分地相信自己,而且要充分地相信别人。
④真诚度:只有对别人真诚,才能赢得别人对自己的真诚。
⑤柔软度:柔软就是吸纳外力为己所用,柔能克钢。
⑥毅 力:毅力就是不断的坚持。司事无恒,一事无成。
2.“五比一不比”
①比学习:人生是个不断适应生存环境的过程,学习就是获得适应生存环境的本领,要生存就必须不断的学习。因此人生需要不断的学习,而要拥有很好的学习能力,就必须有“归零心态”。
②比谦卑:谦卑是对别人的尊重,为自己的索取。谦卑能迎来别人的理解和支持。
③比付出:付出意味着得到。付出是拿帮助来与他人进行共事或人生的合作。成功的合作是双赢。不付出的合作是愚蠢的,怕付出的合作是难持久的,而勇于付出的合作才是智慧的。不愿付出或无能力付出就放弃合作是明智的。
④比感激:心存感激才能明己,心存感激才能博爱。因此,缺乏感激的人,很容易被他人遗弃。
⑤比坚持:只要是有益的事,坚持必有善果。世上没有失败,只有放弃。
⑥不比利:比财生嫉,比利生恨,吝财失友,敛财失身。分财分利自有世道,非争可以完得,所谓“祸福相依”也。
3.“三不能等,一不能靠”
①孝敬老人不能等。孝敬一等,人将不在。
②教育孩子不能等。教子一等,子将已败。
③身体健康不能等。健康一等,不会再来。
④自己责任不能靠。尽孝、教子、健身一靠时间,二靠金钱。时间要靠自己支配,而花别人的金钱心是无法踏实的。
二、要善于用行动说话,用口舌办事
用行动表现自我是智慧的表现。多数情况下,一个行动胜过千言万语。强调行动的力量并不丝毫贬低语言的作用,相反,讲话本身就是行动,而且常常需要勇气和智慧才行。在交友和工作中,我们反对的是讲空话、讨厌的是讲废话、批评的是讲错话、痛恨的是讲假话、提倡的是用口舌来讲能顶事的话。
三、学习、学习、再学习
文凭说明的是一个人的过去,能力说明的是一个人的现在,学习意识和学习能力则预示着一个人的未来。我们公司是一个学习型的公司,一方面极为重视员工的学习精神和学习能力。公司不欢迎不注重学习或容易骄傲自满、自以为是的人;另一方面,每个人既是学生又是老师。公司不但不欢迎不愿把自己的知识、技能和经验传授给同事的人,而且不欢迎对帮助自己的人缺乏感激之情的人。
四、勤奋是人生的阶梯
“勤”即塌实勤劳,“奋”即充满激情。“勤奋”就是塌实勤劳,充满激情地创造自己的人生。“天行健”,天道酬勤。公司不拒绝缺乏勤奋的人,但公司不欢迎那些不努力使自己具备勤奋品质的人,公司拒绝不以“勤奋”为荣反以“勤奋”为亏的人。
五、责任感是办法的源泉
无论在什么情况下,不要讲“我没办法”或“我有什么办法”这样的话。工作中遇到超出自己能力或权限范围的事情时,应迅速寻找解决的方法和途径,并迅速向相关同事通报情况商讨解决办法,积极进行处理。要明白,每个人的知识和能力都是有限的,因此公司需要团队作战,共同奋斗。
六、综合效益意识和资产安全意识
公司存在的意义在于盈利,公司活动的意义在于在资产安全的前提下追求效益最大化。效益=利润+效率+成效,是价格、成本、质量、效率的综合体现。因此,公司员工在筹划、实施、自查工作的时候,要问自己这样做的商业价值,成本,效果,资产安全等问题。
七、照章办事,有序工作
工作程序和工作制度是使公司在安全高效的条件下,有条不紊地开展经营活动的保障。不符合“安全高效”原则的工作程序和制度,就需要修改;而在非特殊情况下违反工作程序和制度,则是一种干扰破坏公司经营活动的行为。
八、员工是经营之魂
人才是公司运作过程中最能动、最富创造力的资源。管理的核心是安全和效率。安全的保障是制度,效率的关键在人才。管理以人才为本。公司选拔使用人才坚持“才、能为先,德为本”的原则。公司不拒绝培养人才,但拒绝培养严重缺乏感恩、勤奋和责任感的人。因为公司认为,严重缺乏感恩、勤奋和责任感的人,对职场来讲是有缺陷的人。
九、使用一流人才
一流人才是对公司的最大资源;使用庸才,是对公司资源的最大浪费,要创一流效益,就得使用一流人才。要行一流管理,也得使用一流人才。一流人才,既不是指职称高,也不是指学历高,而是指具有影响力的适用人才。公司对一流人才的界定标准是“怀感恩、具勤奋、能承担、有胸怀、懂舍得”。公司对一流人才的界定,不只是看他目前已经拥有什么“德、才、能”,而是看他正在拥有什么“德、才、能”,更是看他将会拥有什么“德、才、能”。
十、实报实销,重在落“实”
公司实行“实报实销”制。实报实销,重在落“实”。所谓“实”,一是开销项目是否有必要,有必要,再多的钱也要花;没必要,再少的钱也不花。开销项目不实,属失职行为;二是开销数额要真实。开销数额弄虚作假,属贪污行为。我们的口号是“花钱难则挣钱易,花钱易则挣钱难”。这句话不但适用于公司经营管理,而且适用于持家理财。
十一、管理是一门疏通信息渠道的艺术
公司生命力的体现在于公司人员、资金、货物的流动。人要工作就得行动,人一动资金就跟着动,资金一动就会最终引起人、货物的联动。而引发三者流动的东西不是别的,是信息。信息不畅通企业就会丧失生命力。一个能确保信息畅通的员工,是一个高能、诚实、敬业的员工。
十二、经营是一门处置信息资源的艺术
如果说管理就是疏通信息流通渠道的话,那么经营就是处置信息资源。前者解决的是“有什么情况”的问题,后者解决的是“是什么情况”和“如何应对”的问题。解决“是什么情况”的过程,是去粗取精、去伪存真的分析判断过程;解决 “如何应对”的过程,是研究方法、选择方案的决策过程。
十三、服务得天下
具有亲和力的人性化服务,是决定着公司能否持久占领市场的关键。人性化服务的特征是关怀客户和用户的根本。公司坚持对工程项目进行回访机制,保证工程项目相关系统能够持久,正常地运行。